AI Search Optimization (AEO/GEO): Τι είναι και γιατί σε αφορά

Σε συντομία

• Όλο και περισσότεροι πελάτες παίρνουν μία απάντηση από ένα AI εργαλείο αντί να διαλέγουν από μια λίστα με links.
• Το AEO/GEO είναι η δουλειά που κάνεις ώστε τα εργαλεία αυτά να σε καταλαβαίνουν, να σε εμπιστεύονται και να σε προτείνουν.
• Δεν χρειάζονται τεχνικές γνώσεις για να ξεκινήσεις: χρειάζονται σαφή στοιχεία, συνέπεια και περιεχόμενο που απαντά σε πραγματικές ερωτήσεις πελατών.

Η αναζήτηση δεν τελειώνει πια σε μια λίστα με links

Μέχρι πρόσφατα, όποιος ήθελε ένα ξενοδοχείο, έναν υδραυλικό ή ένα εστιατόριο έγραφε μια φράση στη Google, έβλεπε δέκα αποτελέσματα και διάλεγε. Η δουλειά μας ως επιχειρηματίες ήταν να βγούμε σε αυτή τη λίστα.

Σήμερα ο ίδιος άνθρωπος μπορεί να ρωτήσει το ChatGPT, το Gemini ή το Perplexity και να πάρει μία έτοιμη απάντηση με δύο ή τρεις προτάσεις. Η Google, από την πλευρά της, εμφανίζει σε πολλές αναζητήσεις περιλήψεις που παράγονται από AI (τα λεγόμενα AI Overviews). Ο πελάτης διαβάζει την απάντηση και συχνά δεν πατάει πουθενά.

Αυτό σημαίνει κάτι απλό: δεν αρκεί να βρίσκεσαι στη λίστα. Πρέπει να βρίσκεσαι μέσα στην απάντηση.

Τι είναι το AEO και το GEO, με απλά λόγια

Οι δύο όροι ακούγονται τεχνικοί, αλλά η ιδέα είναι απλή.

• AEO (Answer Engine Optimization): φροντίζεις να σε επιλέγουν ως απάντηση οι μηχανές που απαντούν απευθείας σε μια ερώτηση.
• GEO (Generative Engine Optimization): φροντίζεις να σε αναφέρουν τα εργαλεία που παράγουν κείμενο, όπως το ChatGPT και το Gemini, όταν περιγράφουν μια κατηγορία επιχειρήσεων.

Στην πράξη τα δύο μπλέκονται, γι’ αυτό εγώ τα λέω μαζί AI Search Optimization. Η διαφορά με το κλασικό SEO είναι ο στόχος. Στο SEO παλεύεις για θέση σε μια λίστα. Εδώ παλεύεις να σε αναφέρουν ονομαστικά μέσα σε μια απάντηση.

Δεν αντικαθιστά το SEO. Χτίζει πάνω του. Ένα καθαρό, γρήγορο site με καλό περιεχόμενο εξακολουθεί να είναι η βάση.

Πώς αποφασίζει το AI ποιον θα προτείνει

Θα σου πω την αλήθεια: κανείς εκτός από τις εταιρείες που φτιάχνουν αυτά τα εργαλεία δεν ξέρει ακριβώς πώς επιλέγουν. Όποιος σου υπόσχεται «το μυστικό» υπερβάλλει.

Υπάρχουν όμως πράγματα που έχουν λογική να μετράνε, και στη δουλειά μας τα βλέπουμε να επαναλαμβάνονται:

• Σαφήνεια. Αν το site σου δεν λέει καθαρά τι κάνεις, για ποιον και πού, το AI δεν έχει τι να επαναλάβει.
• Συνέπεια. Όταν η διεύθυνση, το ωράριο και οι υπηρεσίες σου διαφέρουν από πλατφόρμα σε πλατφόρμα, το μοντέλο βλέπει αντιφάσεις και σε εμπιστεύεται λιγότερο.
• Αξιοπιστία. Κριτικές, αναφορές από άλλα sites, τοπικά μέσα και καταχωρίσεις σε γνωστές πλατφόρμες δείχνουν ότι υπάρχεις πραγματικά και ότι οι άλλοι μιλούν για σένα.
• Απαντήσεις σε πραγματικές ερωτήσεις. Περιεχόμενο που απαντά ευθέως σε αυτά που ρωτούν οι πελάτες σου είναι εύκολο να αναπαραχθεί.

Εδώ το branding παίζει ρόλο που πολλοί υποτιμούν. Ένα όνομα που αναγνωρίζεται και αναφέρεται σε πολλά σημεία είναι πιο εύκολο να το «μάθει» ένα μοντέλο. Το έχω αναλύσει και στο άρθρο Το Branding ως καύσιμο βιωσιμότητας.

Γιατί αφορά ειδικά την ελληνική επιχείρηση

Φαντάσου έναν ταξιδιώτη που σχεδιάζει διακοπές και γράφει σε ένα chatbot: «Πρότεινέ μου ήσυχο ξενοδοχείο στην Κέρκυρα για οικογένεια με παιδιά». Αν το δικό σου δεν υπάρχει στην απάντηση, δεν θα μάθεις ποτέ ότι σε αγνόησε. Δεν θα δεις χαμένη θέση σε κάποιο report. Θα δεις απλώς λιγότερες κρατήσεις.

Για τον τουρισμό και τη φιλοξενία αυτό είναι ιδιαίτερα κρίσιμο, γιατί πολλοί επισκέπτες ρωτούν στα αγγλικά και παίρνουν σύντομες λίστες προτάσεων. Το ίδιο ισχύει για την εστίαση, τις υπηρεσίες και τη λιανική με τοπικό χαρακτήρα.

Υπάρχει και κάτι που βλέπω ως ευκαιρία. Το περιεχόμενο στα ελληνικά είναι, κατά τη γνώμη μου, πολύ λιγότερο και πιο επιφανειακό από το αγγλικό. Όποιος ξεκινήσει νωρίς και γράψει ουσιαστικά, με τοπική γνώση, έχει περιθώριο να ξεχωρίσει. Οι μεγάλες αλυσίδες δεν έχουν πάντα το πλεονέκτημα εκεί που η γνώση είναι τοπική.

Αν θέλεις το ευρύτερο πλαίσιο, δες πώς αντιλαμβάνονται οι άνθρωποι την τεχνητή νοημοσύνη στο άρθρο Πώς οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται την τεχνητή νοημοσύνη το 2025. Για το γιατί πολλές επιχειρήσεις μένουν πίσω, διάβασε το κενό γνώσης στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης.

Τι μπορείς να κάνεις από αύριο

Δεν χρειάζεσαι προγραμματιστή για τα πρώτα βήματα. Χρειάζεσαι μία ώρα και λίγη πειθαρχία.

1. Κάνε το τεστ. Γράψε πέντε ερωτήσεις που θα έκανε ένας πελάτης σου και ρώτα τα ChatGPT, Gemini και Perplexity. Σημείωσε ποιον προτείνουν και τι λένε για σένα.
2. Γράψε καθαρά ποιος είσαι. Η σελίδα «Σχετικά» και οι σελίδες υπηρεσιών πρέπει να απαντούν σε τρία πράγματα: τι κάνεις, για ποιον και σε ποια περιοχή.
3. Ενοποίησε τα στοιχεία σου. Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και ωράριο να είναι ίδια στο site, στο Google Business Profile, στο Facebook και σε κάθε πλατφόρμα κρατήσεων.
4. Φτιάξε σελίδα ερωτήσεων και απαντήσεων. Βάλε εκεί τις πραγματικές ερωτήσεις που ακούς καθημερινά, με σύντομες και ευθείες απαντήσεις.
5. Φρόντισε τις κριτικές. Ζήτα τες από ευχαριστημένους πελάτες και απάντα σε όλες, και στις αρνητικές.
6. Γράψε από εμπειρία. Περιεχόμενο με πραγματικά παραδείγματα, τοπική γνώση και συγκεκριμένες λεπτομέρειες ξεχωρίζει από το γενικό κείμενο που μπορεί να γράψει οποιοσδήποτε.

Τι να μην περιμένεις

Δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα εμφανιστείς. Όποιος την υπόσχεται, μην τον εμπιστευτείς. Τα μοντέλα αλλάζουν, οι πηγές τους αλλάζουν και η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι ακόμη πιο δύσκολη από ό,τι στο κλασικό SEO.

Δεν είναι ούτε άμεσο. Η εμπιστοσύνη χτίζεται σταδιακά, με συνεπή παρουσία σε πολλά σημεία.

Και δεν αντικαθιστά τη διαφήμιση. Η πληρωμένη προβολή εξακολουθεί να φέρνει επισκέψεις εδώ και τώρα, όπως εξηγώ στο άρθρο Η Διαφήμιση Google το 2024. Το AI Search είναι η μακροπρόθεσμη επένδυση που δουλεύει παράλληλα. Για τη σχέση του διαδικτύου με τις online αγορές μας, δες και το Ίντερνετ: Σύμμαχος ή Εχθρός.

Από πού να ξεκινήσεις

Ξεκίνα με το τεστ των πέντε ερωτήσεων. Σε δέκα λεπτά θα ξέρεις πού βρίσκεσαι: αν σε αναφέρουν, τι λένε και ποιοι είναι οι ανταγωνιστές που εμφανίζονται στη θέση σου.

Στη REDPLUS+ GROUP, από την Κέρκυρα, ασχολούμαστε ακριβώς με αυτό: να βλέπουμε πώς εμφανίζεται μια ελληνική επιχείρηση στις απαντήσεις του AI και να χτίζουμε τα σημεία που λείπουν. Αν θέλεις να δούμε μαζί τα αποτελέσματα του δικού σου τεστ, επικοινώνησε μαζί μας.

Συχνές ερωτήσεις

Σπύρος Ανδριώτης

Ιδρυτής της REDPLUS+ GROUP, της πρώτης εταιρείας AI Search Optimization στην Ελλάδα. 20+ χρόνια στο μάρκετινγκ. Γράφει από την Κέρκυρα.

LinkedInΠερισσότερα